Formulario y derecho de desistimiento

Cancelación y devolución

Únicamente puedes cancelar un pedido si este todavía no ha sido procesado y facturado.
Para anular un pedido sólo tienes que comunicárnoslo por teléfono o por e-mail, facilitándonos el número del pedido que deseas cancelar.
Si seleccionaste como forma de pago el "prepago" y ya has realizado la transferencia o el ingreso, debes facilitarnos también tus datos bancarios (número de cuenta) para que podamos devolverte tu dinero. Esta gestión será únicamente posible por escrito.

Devolución de un producto por desistimiento

El artículo que has recibido no te satisface y has decidido devolverlo.
Tienes derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días hábiles sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días hábiles del día de compra.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberás notificar a ASINFO98, S.L. CIF: B-61558839 (Dirección: Calle Urgell nº 4 bjs. 1ra 08185 – Lliçà de Vall (Barcelona) o través de teléfono: 679407140 o Correo electrónico: soniam@asinfo98.es tu decisión de desistir del contrato.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por tu parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de tu decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso mediante transferencia bancaria.

Descargar modelo de formulario de cancelación

 

 

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